人员衣物起火：

立即令其躺倒，用干粉灭火器扑灭其身上的火（注意不要向对方的面部喷射），或者用毛毯、大衣裹紧其身体以灭火。

火焰熄灭后，用干净的凉水浸湿被火烧伤的部位。

打电话叫救护车。

车辆起火：

将起火的车辆退出加气站站外。

如果火势较小，试着用灭火器灭火。

如果车辆发动机舱内起火，松开汽车发动机机罩钩，并用灭火器透过机罩周边的缝隙向发动机内喷射干粉以灭火。

火焰熄灭之前，绝对不要抬起汽车发动机机罩。

如果无法扑灭火焰，则应封锁起火区域，关闭所有加气机，等待消防队到来进行灭火。

小型火灾：

加气机发生初起火灾，但火势小，可以用灭火器自行扑灭。

按下紧急电源开关，并尽量关闭所有气泵电源、所有气管阀门。如果加气站无紧急电源开关，则需关闭电源总闸。

组织员工灭火扑救，监视火势蔓延情况。

禁止任何车辆、人员进入加气站，直至情况受到有效控制为止。

如无法控制火势，应立即打119报警。

中型火灾：

大楼内发现火情，如果是初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，并将情况报告保安部。

火情严重需要立即报警，可以按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。

关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

勿高喊“着火了”，保持冷静，只有在得到消防总指挥授权的情况下才能向“119”报警。

中控室接到报警电话时要详细记录报警人的信息。

通知备勤警员到现场确认火情，并向保安部经理和消防主管报告。