个人觉得挺高的。
去哪儿网退票手续费为票面价的20%，航班起飞之后，退票手续费为票面价的30%。
根据部分航空公司已公布的费率来看，时间、费率设定略有差别，但总体而言，相比此前仅有的起飞前两小时以上及两小时以内两档退改签的规定，新标准均为“越早退改，费率越低”。
通常的返现方式有两种：
线下返现：线下返现是指在完成返现活动后，等待一段时间后，去到指定地点或给客服专员发送相关信息来领取现金返现。通常需要提供一些个人信息和订单号码等信息。
在线返现：在线返现是指在成交后，通过去哪儿网站的账户中心自助领取返现，具体的方式可能因平台政策而略有不同。在去哪儿网站中，可以在“我的订单”页面中找到已经成交的订单，并在其中查看返现状态和返现金额。
如果在去哪儿购买的火车票不退款，可以通过去哪儿客服热线进行投诉，客服人员会尽快解决问题。同时，也可以联系火车站相关工作人员并提供购票信息，寻求更好的解决方案。另外，建议在购票时仔细核对退改签政策，尤其是特别标注“不可退票”的车次，以避免不必要的纠纷。