客户维护专员的面试问题通常会涵盖以下几个方面：
1. 了解客户需求的能力：面试官可能会问关于如何处理和满足不同客户需求的问题，以考验面试者的分析和解决问题的能力。
2. 沟通和协调能力：在客户维护工作中，与多个部门和人员的沟通和协调是必不可少的。面试官可能会问一些关于如何有效沟通和协调的问题来考核面试者的能力。
3. 技术和产品知识：面试官可能会问一些关于公司的产品或技术的问题，以考核面试者的了解程度，并确保他们具备足够的知识来处理客户问题。
4. 压力和时间管理：客户维护工作常常是牵涉到急需解决的问题或问题，所以面试官会问一些关于如何处理高压力和繁忙工作场景的问题。
5. 团队合作和自我管理能力：面试官可能会问一些关于如何与他人合作以及自我管理和工作效率的问题，以表征面试者是否有足够的能力适应客户维护工作的要求。
以上是面试中可能会遇到的问题，当然面试官会根据公司具体的情况和招聘职位来进行相应的提问。
以下是一些维护客户的方法：
①. 提供高质量的产品或服务：客户最看重的是产品或服务的质量，因此保证产品或服务的高质量是维护客户的首要任务。
②. 反馈跟进：及时回应客户的问题和需求，确保客户的反馈得到及时处理和跟进。
③. 提供个性化服务：因为每个客户的需求都有所不同，因此提供个性化的服务是维护客户的重要手段。你可以根据客户的需求、偏好和历史交易记录等因素，提供个性化的服务。
④. 建立客户关系：与客户建立互信、互惠、互敬的关系，让客户感受到你们之间的人性化交流和互动。
⑤. 奖励忠诚客户：对于那些经常购买你的产品或服务的忠诚客户，你可以通过提供优惠、礼品或其他相关的奖励来感谢他们的支持。
⑥. 持续沟通：与客户保持持续的沟通，可以帮助你更好地理解客户的需求，以便更好地为他们服务。
⑦. 解决问题：当客户遇到问题时，及时解决问题，确保客户的体验不受影响。
⑧. 持续改善：保持对客户服务的不断改善，使客户更加满意，同时也提高了客户留存率。