网上预订成功未取票的旅客，可自行登录售票官网进行退票，船务公司将在相关工作日内把票款直接退回订票账户，不做任何现金退款。
已取船票的旅客，请持船票和身份证件到售票窗口办理现金退款。使用支付宝、微信等第三方支付平台支付票款的将在15个工作日内退还至第三方支付平台。
新海港轮渡票的改签时间推后的具体天数，应该依据该公司的具体规定和政策而定。一般来说，改签时需要支付额外费用。如果需要延长改签时间，则可能需要支付更高的费用，或者可能需要申请退款并重新购买车票。建议在改签前仔细了解新海港轮渡公司的规定，了解费用和时间限制，以便做出最优决策。