账户抵用券的领取主要是通过参与各种营销活动或购买指定产品获得，领取后可以在指定时间内在购买产品时直接抵扣对应的金额。
一般来说，在购买指定产品时系统会自动识别用户账户里的抵用券并可以选择使用。
如果您有账户抵用券，可以登录相应的账户中心查看是否已经成功领取，也可以按照活动或产品页面的相关提示进行操作领取。注意，抵用券一般有有效期限制，请在规定时间内使用，否则将会失效。
如果您在进行火苗赠送时遇到了账户异常无法完成赠送的问题，建议您先检查一下您的账户是否存在异常状态，例如冻结、异常等情况。
如果您的账户处于正常状态，那么您可以尝试重新登录账户，或者更换设备进行火苗赠送。另外，也可以联系平台客服寻求帮助解决问题。总之，保证账户的正常使用状态和操作方式是完成火苗赠送的前提条件，遇到问题时要及时寻求帮助。