这个要看情况，看票面是否有团这个字，另外必须拿到手上后才可以退；
二、按照规定，春运团体票不能个人单独退票，需集体订取集体退票。而票证需合一才能上车，因此如果转让团体票则无法上车。
团体票要办理退票需在开车前48小时内办理，最好由单位出面办理，个人退票是会不退的(车票标明团字的为团体票，如果没有团字则不是团体票)，这点大家还是要谨记的，一定不要自己个人去退票，那样是行不通的。
首先就是在早鸟APP上进行学生认证，大学生上传学生证照片就可以，而且高三毕业生也可以用录取通知书来进行学生认证。
然后就是选择南航学生旅行卡了。在选择是否购买南航学生旅行卡之前可以先输入自己要飞的航线，看看有没有400元特价票，有的话就可以购买南航学生旅行卡，享受南航特价票了。
南航学生旅行180天产品购买后，完全未使用权益，可在购买后12个月内退订；任一权益一经使用（包含出票后未出行、退票或变更的情况），均不得退订学生旅行产品。
如果达到退订要求，致电95539人工客服就会给您退订。