出差是否算上班以及是否享有补助，主要取决于用人单位的规定和合同条款。
一般来说，出差是因工作需要暂时离开工作常驻地，到外地办理公务的行为。如果出差被视为正常工作的一部分，则出差期间算作工作时间，用人单位应支付正常工资，并且按照法律规定支付加班费。
另外，如果用人单位有出差补助的规定，即使出差期间算作工作时间，劳动者仍然有权按照规定享受补助。补助的金额和支付方式应在用人单位的规定或者劳动合同中明确说明。
总之，劳动者在出差期间是否算作工作时间以及是否享有补助，应以用人单位的规定和合同条款为准。如果劳动者对相关规定有疑问，建议咨询劳动法律专业人士或与用人单位相关部门沟通。
如果出差期间的费用没有得到报销，您可以采取以下步骤进行投诉：
首先，与负责报销的部门或财务部门联系，了解具体情况并提供相关证据。
如果问题仍未解决，可以向公司的人力资源部门或管理层提出书面投诉，并附上详细的费用清单和相关文件。
如果公司内部投诉无效，您可以考虑向劳动监察部门或相关监管机构投诉，并提供所有必要的证据和文件。同时，您还可以咨询专业律师，了解法律途径和维权方式。