因为余额转移到预留手机号上
在实人认证通过后，进入选择余额转移方式，可选择转到本省同系统手机号上，将话费转移到本省其他手机号，需要发送验证码到填写的预留手机号码，验证通过后点击下一步弹出二次确认页进行确认。
首先要注意的是，手机号注销前一定要解绑各类账号，缴纳清自己手机号码所欠的费用，如有余额销号时可以退回，参与的活动需活动结束后方可办理；
那么如何注销，一、打开【手机营业厅】，选择【服务】，点击【办理】，轻点进入中间的【停机保号复机】，按照页面进行操作，二、携带身份证原件和手机卡，到当地的营业厅办理电话卡注销。
注销手机号码的作用非常重要非常关键。为了更好保护用户的信息安全财产安全隐私安全，国家相关部门出台严格规定，办理手机卡业务的时候，必须对手机卡进行实名认证信息登记，使得手机卡处于实名认证状态。如果手机卡不使用，也不注销，那么手机卡里面的个人信息就会外泄，造成用户的信息丢失财产损失，所以说，注销手机卡作用非常重要非常关键。