需要联系花呗客服
因为花呗是支付宝旗下的信用消费品，可能会有系统出错导致用户账户余额不足，或者存在其他的问题。
与花呗客服联系可以获得帮助。
如果您在处理这种问题时遇到了困难，还可以咨询支付宝用户论坛和其他用户的经验和建议，以便更好地解决问题。
花呗信用购可以升级也可以不升级,没有什么好坏区分。花呗信用购买升级的目的是隔离花呗品牌。之前的花呗由蚂蚁消费金融公司和银行等其他金融机构提供,但升级后的花呗页面将变成“花呗信用购买”。
可以肯定的是,花呗升级信用购买不会影响用户体验。所以花呗信用购买升级没有好坏之说。至于是否升级,要根据用户的需求来决定。您可以选择升级或不升级。升级的好处是可以同时拥有两种不同的消费信贷产品,额度独立,使用独立。