小象优品权益包是移动推出的一个官方的套餐服务，你可以寻找营业厅的官方客服工作人员，他们会在后台提供一个具体的信息给你，但是你在这个过程中要保护好个人的私人资料，防止造成泄漏非常风险，这也是一种不错的解决方法，很安全而且便捷。
方法一：电池自动预热
有时温度很低不能充电，不仅因为手机，充电器也会导致不能充电，所以此时需要使用原充电器连接家用电源，而不是连接充电器，当手机连接电源需要等待电池自动预热时，可以充电。
方法二：增加室内温度
如果预热很长一段时间仍然不能充电，需要手动预热手机，可以提高室内温度，或者用围巾包裹手机加热，提高电池温度可以成功充电，但加热手机温度不能太高，避免直接加热。
方法三：直接用手捂热
如果因为室外温度低而不能充电，那么我们可以直接用手捂住手机，当手机电池温度升高时自然可以充电。
需要立即采取措施保护自己的支付信息
因为app窃取支付信息会对用户的财产安全造成大的威胁，可以尝试清除该app并更换一个可信赖的app来完成支付。
此外，为了更好地保护自己的支付信息，可以定期更换支付密码、使用支付宝、微信等安全支付工具，选择下载官方、认证的app，以及定期检查手机中的应用软件，保证手机运行的安全性。