如果您通过12306平台购买了机票，可以按照以下方式进行全款退款：
登录12306官网或APP，找到订单中心页面。
在订单中心页面中找到需要退款的机票订单，并点击“退票”按钮。
根据提示填写退票原因和联系方式，然后提交退票申请。
等待12306平台审核通过退票申请后，系统将自动将全款退还至您的支付账户。
如果儿童未满14周岁的儿童，购买火车票时，登陆12306火车站购票网站注明儿童票，未满14周岁网站会以儿童价以50%半价形式出票，
意思就是正在占座,正在安排座位。如果等火车票抢购成功了,那么就说明占座成功了。 显示占座中有以下三种情况: 1、或许有人已经下了订单但还没有付款,所以显示占座中。
2、网络延迟导致加载速度比较慢。
3、同一时间购买车票情况相同的人员较多,出现系统拥挤,从而出现的排队情况。