1、网上查询：登录银行个人网上银行账户，选择我的账户即可查询。
2、电话查询：拨打银行官方客服电话，可以按照语音提示进行操作，也可以直接转人工服务进行查询。
3、网点查询：携带银行卡及个人身份证件前往银行营业网点进行查询。
1、一、实行差异化服务，牢牢抓住现有优质客户 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，即银行80%的利润来自于20％的客户。
2、而我国商业银行和外资银行的差距之一就表现在如何寻找这20％的客户并为他们提供更好的服务上。
3、国外银行普遍投入了较大的人力。
5、客户忠诚度，并且大都建立了数据仓库，因此，他们可以通过数据分析和处理，很容易地找出这20％的优质客户。