当孩子哭泣时，首先要冷静下来并给予安抚。确认孩子是否受伤或心理上受到了什么伤害。根据情况安慰孩子，或寻求帮助。也需要注意孩子的心情是否稳定，如果情绪激动，这可能需要引导孩子深呼吸或做其他冷静的活动。

最重要的是给孩子温暖的关心，不要放弃孩子或对他们进行负面评价，孩子需要感到爱和支持，这样才能发展出稳定和积极的情绪。