因为QQ钱包在进行认证时，需要提交个人身份信息以及银行卡信息，如果信息填写不完整或存在错误，系统就会认为认证失败，导致无法完成认证。
此外，如果用户的账号存在风险问题，比如曾经被封禁过，也会导致QQ钱包无法认证。
需要注意的是，不同的认证方式所需的信息也不同，用户需要根据自己的情况选择适合自己的认证方式。
如果遇到认证问题，可以通过QQ钱包客服进行咨询和解决。
腾讯qq新版更新后，腾讯qq的“生活服务”已经变为"公众号"，并且界面也有很大变动。
‘’轻聊版‘’中没有‘’生活服务‘’。
添加公众号方法如下：
1.登陆qq，在主界面中点击‘’联系人‘’；
2.在界面右上角点击“添加‘’选项；
3.找到并点击“找公众号”选项；
4.输入想要查找的服务，找到后点击“关注”；
5.在公众号主界面中可以看到，刚才关注的服务已经存在；