2 快递停发可能是由于天气原因、快递公司内部调整等原因导致的。
联系不上买家可能是因为电话不通、地址错误等原因。
3 如果遇到快递停发的情况,可以先联系快递公司查询具体原因,并耐心等待。
如果联系不上买家,可以尝试通过其他方式联系,如留言、短信等。
如果多次尝试联系不上,可以选择退回或者暂缓发货,避免出现不必要的纠纷。
快递超过7天可以索赔。
除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。