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快递停滞7天没动静怎么投诉
时间:2025-05-13 00:51:53
答案

物流七天了都一直不动是可以投诉的。

1、在官网上举报投诉。通过浏览器查找快递的官方平台,并点击进入官网主页选择【在线客服】选项,进入和官方人工客服的聊天页面,填入所需投诉的内容即可。

2、致电官网客服专线。打开手机浏览器查询快递的客服热线,并拨通电话,转接至人工客服投诉反馈。

快递停发联系不上买家怎么办
答案

1 快递停发和联系不上买家是一个常见的问题。

2 快递停发可能是由于天气原因、快递公司内部调整等原因导致的。

联系不上买家可能是因为电话不通、地址错误等原因。

3 如果遇到快递停发的情况,可以先联系快递公司查询具体原因,并耐心等待。

如果联系不上买家,可以尝试通过其他方式联系,如留言、短信等。

如果多次尝试联系不上,可以选择退回或者暂缓发货,避免出现不必要的纠纷。

快递停滞几天可以要求赔偿
答案

快递超过7天可以索赔。

除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。

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