1.
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
2.
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；
3.
24小时以上及不足48小时的按票价10%计；
4.
不足24小时的按票价20%计；
5.
开车前48小时，收5%的退票费。
从火车北站到七星岗可以乘坐轨道交通3号线转轨道交通1号线，路程11.8公里，全程约需40分钟，途径10个站点，共换乘2次，步行781米。具体路线如下：
1.步行约250米，到达重庆北站；
2.乘坐轨道交通3号线，经过9站，到达两路口；
3.步行约60米，到达两路口；
4.乘坐轨道交通1号线，经过1站，到达七星岗；
5.步行约470米，到达终点。