1、点击打开铁路12306软件，然后在页面上点击下面的“订单”，进入订单页面。
2、在订单页面上可以看到“候补订单”的选项，点击打开候补订单选项。
3、然后找到你要取消订单的记录，点击打开订单的详细页面。
4、想要取消候补购票的订单的话是可以直接点击打开下面的“退单”，如果在截止兑换时间之前的话是不用收手续费的哦。
5、但是有的时候是会出现在兑现成功之后需要退订的现象，兑现成功说明的是已经抢到票了。
6、如果购票成功了，可以在已支付的页面上点击打开订单页面。
7、然后点击退票即可进行退票了。已经兑换成功的车票如果退票就是按照12306退票规定来扣费了。
能代付。在去哪儿旅行网上下的订单 想要找别人代付的话，可以下单后 要到付款页面 但是不要付款，然后他又会返回订单中心 ，订单中心那里有一个让好友代付，可以点那个就会有分享给好友的页面，直接复制给好友 让好友点链接进去付款就可以了