顺丰生鲜是走空运。顺丰生鲜冷链采用空运方式，可以有效地控制物品的温度，保证物品的新鲜度，并且运输速度快，可以在短时间内将物品运输到目的地。顺丰生鲜冷链采用空运方式，需要遵守一定的操作流程，以确保物品的安全和新鲜度。
顺丰理赔受理时限为: 正常签收后24小时内。 如果可以,在收取快件的同时,当着快递员的面验收最佳。如果不行,也应该在24小时内反馈给客服。
根据顺丰的理赔流程,10分内客服代表就会对受理需求进行基本核实,生成投诉工单。48小时内,工单处理员进行就会来进行内外部调查,判断理赔情况,与客户协商理赔金额了
如果您使用了顺丰的新速运卡但无法报销，您可以考虑开具普通发票而不是增值税专用发票。
不过，这可能需要您修改项目名称。顺丰新速运通卡消费后无法开具正常的消费明细及增值税专用发票，只能开预付充值卡发票。但是，这种发票通常不被单位报销，而且联系顺丰也无法修改名称。如果顺丰不能按照实际消费金额开出快递服务费项目的增值税专用发票，您可以考虑退款赔偿