原因：
1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；
2.路由器问题，路由器过热或者损坏；
3.宽带欠费，导致无法上网；
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；
3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。
方法一：
1.首先进入手机桌面，点击拨号图标中“最近通话“的选项，在最近通话列表里点击“联系人头像”，同时查看该联系人的全部通话记录;
2.再点击右下角的“.”，并选择“清除通话记录”,点击"确定"即可删除。
方法二：
1.首先点击桌面上的电话图标，进入“拨号”的页面，查看手机通话记录;
2.然后在根据需求删除联系人的通话记录，长按某个联系人后选择打钩的选项，再选中需要删除的通话记录，点击下方的”垃圾桶“图标，进行删除即可。